重點(diǎn)介紹運(yùn)營管理理論系列，即：工藝分析；工作設(shè)計(jì)與作業(yè)測(cè)定；項(xiàng)目管理；運(yùn)營戰(zhàn)略。以及運(yùn)用影響力提升管理理論，即：“互惠”篇：您好，送您一張眼鏡布；“權(quán)威”篇：一定要招聘國際頂尖設(shè)計(jì)師等。