在你想以情感動客戶之前，你自己心中一定要先充滿感情；在你想用催人淚下的事情感動客戶之前，自己必須先信服；要使別人相信，自己就必須先相信。在你與客戶溝通的過程中，無論是你的動作還是心情都會影響到你的開場白，因此，如果你想要給客戶一個熱情洋溢的開場白，那么就必須報以滿懷的熱情。