客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)挖掘
分享于2015-11-19 09:28
在我們某酒店數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)的業(yè)務(wù)中，已有線下會(huì)員系統(tǒng)的訂單，消費(fèi)記錄數(shù)據(jù)，又有網(wǎng)站上訪客的訪問、點(diǎn)擊等行為偏好數(shù)據(jù)。我們希望在此基礎(chǔ)上，區(qū)分哪些訪客是潛在客戶并進(jìn)一步劃分會(huì)員的等級(jí)，向不同的人群推送不同的消息，達(dá)到吸引新客戶和維持老客戶的目的。
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- IT計(jì)算機(jī) — 數(shù)據(jù)挖掘與模式識(shí)別
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