對(duì)方如果聽(tīng)不進(jìn)去，就算你有千言萬(wàn)語(yǔ)，他全當(dāng)耳旁風(fēng)。對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去，是良好溝通的第一步。所以開(kāi)口之前，必須謹(jǐn)慎，以免徒勞無(wú)功。當(dāng)對(duì)方聽(tīng)不進(jìn)去的時(shí)候，我們寧可暫時(shí)不說(shuō)，也不要逼死自己。能拖即拖，并非完全沒(méi)有道理。運(yùn)用得合理，也是一種有效的溝通方式。　　中國(guó)人往往情緒反應(yīng)激烈，一語(yǔ)不合，就可能翻臉。在溝通的時(shí)候，我們不能確保每一句話都說(shuō)得很妥當(dāng)，但至少?gòu)牡谝痪湓掗_(kāi)始就特別小心，以誠(chéng)懇的語(yǔ)氣來(lái)使對(duì)方放心，..