TD內容簡介第一步　溫馨牽手　　　　動作實施目的　　向客戶展示投訴渠道，體現(xiàn)公司誠信和責任感　　　　執(zhí)行要求　　1、明確客服、物業(yè)部門職責和工作內容；　　2、列明客服的溝通渠道；　　3、尤其重點公示服務監(jiān)督熱線和具體服務時限。　　　　第二步　喜結連理