汽車4s店客服人員服務禮儀培訓實施方案
本文檔由 mytrain 分享于2012-01-06 17:34
汽車4s店客服人員服務禮儀培訓:服務是企業(yè)參與市場競爭的有效手段,也是企業(yè)管理水平的具體表現(xiàn)。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,也帶來了企業(yè)服務競爭的不斷升級,迫切要求企業(yè)迅速更新理念,把服務問題提高到戰(zhàn)略高度來認識,在服務上不斷追求高標準,提升服務品味,創(chuàng)造服務特色,打造服務品牌。