碑 平衡計(jì)分卡 轉(zhuǎn)化策略為營(yíng)運(yùn)的架構(gòu) 愿景 與 策略 財(cái)務(wù) 為了財(cái)務(wù)成功,我們對(duì)股東應(yīng)如何表現(xiàn) 顧客 為了達(dá)到愿景,我們對(duì)顧客應(yīng)如何表現(xiàn) 企業(yè)內(nèi)部流程 為了滿足顧客和股東,哪些流程必須表現(xiàn)卓越 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 為了達(dá)到愿景,我們?nèi)绾?#46;..