本麒麟汽車公司客服經(jīng)理培訓(xùn)課件講述了課程目的、客服經(jīng)理崗位職責(zé)、客戶滿意度管理、客戶關(guān)系管理、客戶溝通技巧、客戶抱怨處理等。