隨著國際金融一體化趨勢的加強(qiáng)，我國各大保險(xiǎn)公司紛紛走上集團(tuán)化的道路，集團(tuán)內(nèi)部的互動(dòng)業(yè)務(wù)成為各大保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部客戶資源及渠道資源共享的重要手段。如何提升互動(dòng)業(yè)務(wù)的效能，加快互動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而使互動(dòng)渠道真正成為保險(xiǎn)企業(yè)高產(chǎn)能、低成本的業(yè)務(wù)渠道，已成為保險(xiǎn)集團(tuán)重點(diǎn)關(guān)注的問題。