中國商業(yè)銀行的服務(wù)營銷研究
本文檔由 云開月明 分享于2014-04-05 01:45
2007 年以來,中國對(duì)外資銀行實(shí)行了全面開放,允許其從事多項(xiàng)人民幣業(yè)務(wù),中國國內(nèi)的商業(yè)銀行面臨著與擁有豐富的服務(wù)營銷經(jīng)驗(yàn)的外資銀行爭(zhēng)奪客戶的局面,因而研究和實(shí)踐銀行服務(wù)營銷非常有必要。2012 年,中國國內(nèi)的商業(yè)銀行進(jìn)一步對(duì)內(nèi)開放,允許民營資本進(jìn)入銀行業(yè),中國的銀行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,因而研究和實(shí)踐銀行服務(wù)營銷非常重要。 本文分為六個(gè)部分,第一部分為文章的緒論,分析了中國國內(nèi)商業(yè)銀行服務(wù)營銷的研究背景..