客戶如果在我們的終端現(xiàn)場上說了一句“太貴了！”，身為一個營業(yè)員在面對這樣的問題時究竟要如何回答才是對的呢？在培訓過程當中我經(jīng)常聽到了各式各樣的回答，有對的，有錯的，也有錯的比較離譜的，當然最多的就是錯而不自知，這才是最可怕的現(xiàn)狀！因為一個人不知道自己錯在哪能里的時候，自然也就不會有任何的改變，站在終端的戰(zhàn)場上，不斷地拿客戶來練手，自己失去了業(yè)績而不自知，企業(yè)也不斷在地得罪客戶與失去客戶之間付出代..